Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

- Le retour et  échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Le retours et échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Les retours dans les 24 heures et remplacement dans les 24 heures à compter de la date de retour.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via le numéro de téléphone +237 670 11 63 47 afin de demander un retour et un échange.

- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.